Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieterin von DRH.wise ist Christin Dörfer, Sophienstr. 22, 08451 Crimmitschau, Deutschland, hallo@drhwise.de, Telefon 03762 6430634. Geschäftsbezeichnung: DRH.wise.

DRH.wise richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Eine Nutzung oder Registrierung durch Verbraucher (§ 13 BGB) ist nicht vorgesehen. Der Kunde bestätigt bei Vertragsschluss, dass er DRH.wise im Rahmen seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit nutzt.

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der unter app.drhwise.de bereitgestellten Software sowie für die Informationen der Website drhwise.de. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn ihnen nicht gesondert widersprochen wird.

DRH.wise ist eine über das Internet bereitgestellte Software (Software as a Service) für Handwerksbetriebe. Zum produktiven Funktionsumfang gehören insbesondere:

• Kunden- und Ansprechpartnerverwaltung
• Projekte und Projektakte, Aufmaß
• Leistungs- und Materialdaten, Zeitwerte, Preis- und Materialbasis
• Kalkulation und Kalkulationsassistent, Nachkalkulation
• Angebote, Auftragsübernahme, Rechnungen, Zahlungserfassung
• Storno bzw. Rechnungskorrektur
• E-Rechnung im Format ZUGFeRD / Factur-X
• Benutzer- und Teamverwaltung mit Rollen sowie Betriebsstammdaten

Die Software wird in der jeweils aktuellen Version bereitgestellt und laufend weiterentwickelt. In DRH.wise angezeigte Preise, Zeitansätze, Verbrauchs- und Richtwerte sind unverbindliche Orientierungswerte.

Der Kunde bleibt verantwortlich für seine eigene Kalkulation, seine Angebotspreise, die Inhalte seiner Rechnungen, die steuerliche Behandlung seiner Kundenrechnungen sowie für alle fachlichen und unternehmerischen Entscheidungen. DRH.wise erbringt keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung.

DRH.wise enthält außerdem allgemeine Hinweisfunktionen (z. B. Hinweise auf typischerweise zu bedenkende Punkte wie Gerüst, Staub, Entsorgung oder Schutzausrüstung). Diese Hinweise sind allgemeine Erinnerungen und Kalkulationshilfen; sie stellen keine individuelle Arbeitsschutz- oder Sicherheitsberatung dar und ersetzen insbesondere keine Gefährdungsbeurteilung. Die Prüfung der konkreten Baustellensituation und die Einhaltung der gesetzlichen und fachlichen Vorgaben bleiben Aufgabe des Kunden.

Für die Nutzung ist eine Registrierung mit Angabe von Name, E-Mail-Adresse und Betriebsname sowie die Bestätigung der E-Mail-Adresse erforderlich. Optional kann die Anmeldung über ein Google-Konto erfolgen. Je Betrieb wird ein eigener Mandant mit getrennten Daten eingerichtet.

Weitere Benutzer werden durch den Betriebsinhaber per E-Mail-Einladung hinzugefügt. Die Anzahl gleichzeitig aktiver Benutzer ist auf die im Tarif enthaltenen bzw. zusätzlich gebuchten Benutzerplätze begrenzt.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde ist für Handlungen der von ihm eingerichteten Benutzer verantwortlich.

Nach der Einrichtung des Betriebs beginnt eine kostenfreie Testphase von 30 Tagen. Allein durch Ablauf der Testphase entsteht kein kostenpflichtiges Abonnement und keine automatische Verlängerung.

Ohne gebuchten Tarif wird der fachliche Zugang nach Ablauf der Testphase gesperrt. Für eine Fortsetzung der Nutzung ist die Buchung eines Tarifs erforderlich. Vorhandene Daten bleiben dabei zunächst erhalten.

• Tarif Solo: 34,90 € netto pro Monat, 1 Benutzer.
• Tarif Pro: 49,90 € netto pro Monat, bis zu 3 Benutzer inklusive.
• Zusätzlicher Benutzer im Tarif Pro: 4,90 € netto pro Monat je zusätzlichem Benutzer.

Alle Preise sind Nettopreise je Betrieb und Monat und verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Die Angabe von Nettopreisen erfolgt, weil DRH.wise ausschließlich Unternehmern angeboten wird.

Zahlungs- und Abrechnungsdienstleister ist Stripe. Die Buchung erfolgt über den Stripe-Checkout; das Abonnement wird monatlich abgerechnet. Der jeweilige Abrechnungszeitraum wird bei Stripe geführt und in der Anwendung unter „Tarif & Abonnement“ angezeigt.

Zahlungsbelege und Rechnungen über das Abonnement können durch Stripe bereitgestellt und versendet werden. Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, richtet sich nach den im Stripe-Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsmethoden.

• Ein Wechsel in den höheren Tarif wird unmittelbar wirksam.
• Ein Wechsel in den niedrigeren Tarif wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
• Eine Reduzierung der Zusatzbenutzer wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
• Ein vorgemerkter Wechsel kann bis dahin in der Anwendung zurückgenommen werden.
• Zusatzbenutzer können nur im dafür vorgesehenen Tarif Pro gebucht werden; die Zahl aktiver Benutzer darf die gebuchten Plätze nicht überschreiten.

Bei einem unmittelbar wirksamen Upgrade sowie beim Hinzufügen von Zusatzbenutzern erfolgt eine anteilige Abrechnung (Proration) für den laufenden Abrechnungszeitraum über Stripe. Bei Downgrades und bei der Reduzierung von Zusatzbenutzern erfolgt keine anteilige Verrechnung; die Änderung wirkt erst zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums.

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Die Abrechnung erfolgt monatlich; der Vertrag verlängert sich jeweils um einen weiteren monatlichen Abrechnungszeitraum. Eine Mindestvertragslaufzeit besteht nicht.

Das Abonnement kann jederzeit in der Anwendung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bleibt die Nutzung bestehen; danach wird der fachliche Zugang beendet bzw. gesperrt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus gesetzlichen Gründen bleibt unberührt.

Ein erster fehlgeschlagener Zahlungsversuch führt nicht sofort zur Sperrung. Stripe kann Wiederholungsversuche durchführen. DRH.wise kennzeichnet in diesem Fall einen offenen Zahlungsstatus in der Anwendung. Wird das Abonnement endgültig beendet oder gekündigt, endet der Zugang.

Zusätzliche Mahn- oder Verzugsgebühren werden nicht erhoben. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

Der Betriebsinhaber kann den Kontoabschluss in der Anwendung selbst beantragen. Der Abschluss wird nach einer Frist von 30 Tagen wirksam; innerhalb dieser Frist kann der Antrag in der Anwendung widerrufen werden.

Der Kunde sollte erforderliche Daten und Dokumente rechtzeitig vor dem endgültigen Kontoabschluss exportieren bzw. sichern. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt: aufbewahrungspflichtige Rechnungen und sonstige Belege dürfen nicht allein aufgrund einer Löschanforderung vernichtet werden.

Der Kunde ist verantwortlich für:

• die Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten,
• die Berechtigung zur Verarbeitung personenbezogener Daten seiner Kunden, Ansprechpartner und Mitarbeiter,
• die sichere Behandlung seiner Zugangsdaten,
• die von ihm eingerichteten Benutzer seines Betriebs,
• die Prüfung der von DRH.wise vorgeschlagenen Richtwerte,
• die rechtskonforme Verwendung seiner Rechnungs- und Unternehmensdaten.

Untersagt sind insbesondere:

• missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung,
• die Umgehung von Benutzer- oder Lizenzbeschränkungen,
• Zugriffsversuche auf Daten anderer Betriebe (Mandanten),
• automatisierte Massenabfragen ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin,
• Reverse Engineering, soweit gesetzlich zulässig beschränkbar,
• die Weitergabe von Benutzerkonten an unberechtigte Dritte.

Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung von DRH.wise. Eine bestimmte Verfügbarkeitsquote wird nicht zugesagt; eine Verfügbarkeit von 100 % wird nicht garantiert.

Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, Sicherheitsupdates, technische Störungen, notwendige Weiterentwicklungen sowie durch Ausfälle externer Infrastruktur entstehen.

Die Anbieterin darf DRH.wise technisch und funktional weiterentwickeln. Wesentliche Kernfunktionen eines bezahlten Tarifs werden während eines laufenden Abrechnungszeitraums nicht willkürlich so entfernt, dass der Vertragszweck erheblich beeinträchtigt wird. Technische, sicherheitsbedingte und gesetzlich erforderliche Änderungen bleiben möglich.

Änderungen der Abonnementpreise werden Bestandskunden rechtzeitig vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Eine Preisänderung gilt frühestens für einen zukünftigen Abrechnungszeitraum; rückwirkende Preisänderungen finden nicht statt.

Der Kunde kann das Abonnement vor Wirksamwerden der Preisänderung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Eine Zustimmungsfiktion wird nicht vereinbart.

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

Soweit die Anbieterin personenbezogene Daten im Auftrag eines Betriebs verarbeitet (insbesondere Daten der Kunden, Ansprechpartner und Mitarbeiter des Betriebs), ist der Betrieb Verantwortlicher und die Anbieterin Auftragsverarbeiterin. Die Anbieterin stellt hierfür einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bereit.

Der Auftragsverarbeitungsvertrag wird im Rahmen der Registrierung – bei Bestandskunden über die dafür vorgesehene elektronische Funktion in der Anwendung – abgeschlossen. Der Abschluss wird mit Betrieb, zustimmendem Benutzer, Zeitpunkt und verwendeter Fassung des Vertrags dokumentiert. Die jeweils aktuelle Vertragsgrundlage ist in der Anwendung abrufbar. Rückfragen sind über hallo@drhwise.de möglich.

Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur vertragsgemäßen Nutzung der Software – ausschließlich für den eigenen Betrieb und im Umfang des gebuchten Tarifs.

Rechte an der Software, an den bereitgestellten Stammdaten und an sonstigen Systeminhalten bleiben bei der Anbieterin. An den eigenen Inhalten des Kunden erwirbt die Anbieterin keine Rechte über die zur Leistungserbringung erforderliche Nutzung hinaus.

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Eine darüber hinausgehende vertragliche Haftungshöchstgrenze wird nicht vereinbart; es gilt insoweit die gesetzliche Haftung.

Keine Haftung besteht für die inhaltliche Richtigkeit allgemeiner Richt-, Zeit- und Preiswerte sowie für unternehmerische Entscheidungen des Kunden, die auf Grundlage der in DRH.wise angezeigten Orientierungswerte getroffen werden. Der Kunde ist verpflichtet, diese Werte für seinen konkreten Fall zu prüfen.

DRH.wise wird auf Infrastruktur externer Dienstleister betrieben (insbesondere Anwendungsplattform, Backend, Zahlungsdienstleister). Bei Ausfällen dieser Dienste oder bei Ereignissen höherer Gewalt kann die Leistung vorübergehend eingeschränkt sein; die Leistungspflicht ist für die Dauer der Störung ausgesetzt.

Eine Haftungsfreizeichnung für eigenes Verschulden der Anbieterin ist damit nicht verbunden; § 17 bleibt unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz der Anbieterin. Die Anbieterin bleibt berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt und gelten für zukünftige Abrechnungszeiträume. Eine Zustimmungsfiktion wird nicht vereinbart.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.